车子转动起来，就没销售什么事情了！上海邦臣汽车租赁有限公司

今天我们想跟这帮销售探讨一下：客户跟踪到什么程度了？

上海巴士租赁很多时候我们在跟进客户的时候，分为这样几个阶段，首先拿到客户信息，很多客户在打进电话时跟我们再聊自己的用车需求，这是第一个阶段。

第二个阶段是说我们再拿到客户的信息之后给到一个相关的销售经理，销售经理在拿到相关信息之后，调配相关的车辆信息，安排妥当之后跟客户确认相关信息。

第三个阶段：具体的一些后续的跟进信息，在对于这些信息我们都有一个存档之后，我们在规定的时间和路线上，客户在保证上车之后，就基本上没有销售什么事情了，后续的发票啊，还有一些尾款是销售需要跟进的。

上海大巴租赁以上是我们常规操作的流程，但是对于一些有经验的销售来说，这3个步骤只是其中的一些小部分，相当多的后续跟进事宜是需要我们再次去跟客户联系的，比如说这次用车的感受怎么样，有没有什么问题，后续怎么改进，还有又没有合作的意向，下次用车什么时间，我们这边帮您提前预留，服务意识才是我们需要改进和做到的。

对于目前很多的服务型行业来说，如何做到更好的为企业的发展服务是其次，如何为客户服务才是我们第一步需要做到的，只有不断满足客户提出的新的要求，我们才能够不断进步。